Política de envío

Política de Envío

En Baja In Ears, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío eficiente y confiable para nuestros clientes en todo México. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de envío:

  1. Opciones de Envío y Tiempos de Entrega:

    • Ofrecemos diferentes métodos de envío para ajustarnos a tus necesidades. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción que mejor te convenga.
    • Los pedidos se procesan y envían dentro de 2 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los tiempos de entrega varían entre 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
    • En temporadas altas o debido a situaciones excepcionales (como pandemias o desastres naturales), los tiempos de entrega pueden extenderse. Te notificaremos si esto ocurre.

  2. Costos de Envío:

    • El costo del envío se calcula automáticamente en función del peso del pedido, la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
    • Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito para ciertos pedidos o productos. Estas promociones estarán claramente indicadas en el sitio.

  3. Rastreo de Pedidos:

    • Una vez que tu pedido ha sido enviado, te proporcionaremos un número de rastreo que puedes usar para seguir el estado de tu envío.
    • Si tienes problemas para rastrear tu pedido o si no recibes tu pedido en el plazo estimado, contáctanos en [tu correo de contacto] para obtener asistencia.

  4. Entregas Fallidas:

    • Si la entrega no se realiza debido a errores en la dirección proporcionada o si no hay nadie disponible para recibir el pedido, es posible que se generen costos adicionales para un nuevo intento de entrega.
    • En caso de que el pedido sea devuelto a nosotros, te contactaremos para coordinar el reenvío o la cancelación del pedido, descontando los costos de envío.

  5. Daños durante el Envío:

    • Inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el paquete o los productos están dañados, por favor notifícanos dentro de las primeras 24 horas para poder proceder con una reclamación al transportista y coordinar el envío de un producto de reemplazo.